Política de Privacidad

Última actualización: noviembre de 2025

En Nutricity, valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos su información cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web.

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1. Información que Recopilamos

Recopilamos información de usted de varias maneras para ayudarnos a proporcionar, mejorar y personalizar su experiencia de compra.

a. Información Personal

Cuando visitas o realizas una compra en nutricity, podemos recopilar detalles como:

• Tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío e información de contacto (correo electrónico, número de teléfono).
• Información de pago (procesada de forma segura a través de pasarelas de pago de terceros).
• Credenciales de inicio de sesión de la cuenta (si creas una cuenta).
• Historial de pedidos y compras.

b. Información Recopilada Automáticamente

Recopilamos automáticamente cierta información cuando utilizas nuestro sitio web, incluyendo:

• Dirección IP e información del dispositivo.
• Tipo de navegador, versión y sistema operativo.
• Páginas que visitas y tiempo pasado en nuestro sitio.
• Sitio web de referencia o motor de búsqueda.

Esto nos ayuda a entender las preferencias de los clientes y mejorar la experiencia general del usuario.

c. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Reconocerte cuando regreses al sitio web.
• Almacenar los artículos de tu carrito y tus preferencias.
• Analizar el tráfico del sitio y las tendencias de uso.
• Mostrar anuncios relevantes.

Para más detalles, por favor consulta nuestra página de [Acerca de las Cookies].

2. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos los datos recopilados para:

• Procesar y cumplir con tus pedidos.
• Comunicarnos contigo respecto a pedidos, productos o promociones.
• Mejorar nuestro sitio web, servicios y ofertas de productos.
• Detectar y prevenir fraudes o transacciones no autorizadas.
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

Con su consentimiento, también podemos enviar correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otras actualizaciones.

3. Cómo Compartimos Su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal.

Sin embargo, podemos compartir información con terceros de confianza para ayudar a operar nuestro negocio, como:

• Procesadores de pagos para transacciones de pago seguras.
• Socios de envío para entregar tus pedidos.
• Proveedores de marketing y análisis (como Google Analytics) para mejorar nuestro sitio.
• Autoridades legales o regulatorias cuando lo exija la ley.

Todos los terceros están obligados a proteger tus datos y a usarlos únicamente para el propósito acordado.

4. Seguridad de Datos

Utilizamos medidas de seguridad y cifrado estándar de la industria para proteger su información personal.

Sin embargo, ninguna transmisión o sistema de almacenamiento en línea puede garantizar ser 100% seguro. Usted comparte sus datos con nosotros bajo su propio riesgo, pero tomamos todas las medidas razonables para protegerlos.

5. Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de tu ubicación, es posible que tengas el derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
• Retirar el consentimiento para las comunicaciones de marketing.
• Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.

Puede actualizar sus preferencias o solicitar cambios en los datos contactándonos a [email protected].

Para darse de baja de los correos electrónicos de marketing, simplemente haga clic en el enlace “Darse de baja” incluido en nuestros mensajes.

6. Retención de Datos

Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, como procesar pedidos, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

7. Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros.

Nutricity no es responsable de las prácticas de privacidad o del contenido de esos sitios externos. Recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de compartir información personal.

8. Privacidad de los Niños

No recopilamos intencionadamente información personal de individuos menores de 18 años.

Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos de inmediato y tomaremos las medidas adecuadas para eliminarlos.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales.

Cualquier actualización se publicará en esta página con una fecha de “Última actualización” revisada.

10. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o su información personal, comuníquese con nosotros en:

Nutricity México

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: https://nutricity.mx